Condizioni di vendita

Effettuando un ordine su misura, o acquistando un articolo pronto per la spedizione, o versando un acconto, accetti le seguenti condizioni di vendita:


Pagamenti: Nessun capo viene completato, consegnato o spedito se non è stato saldato: acconti e rate non sono rimborsabili in quanto corrispondono all’acquisto di materiali e ore di lavoro svolte o comunque impegnate.

Per i pagamenti rateizzati vedi il regolamento nella pagina dedicata.

Resi o cambi: essendo uno small business e una produzione artigianale non sarà possibile effettuare rimborsi, resi o cambi né per abiti o accessori realizzati su misura né per prodotti pronti per la spedizione essendo comunque capi unici.
Per questo motivo ponete particolare attenzione nell’inviare le misure e nello scegliere modello e dettagli del vostro ordine perché verrà realizzato seguendo le vostre indicazioni.
Eventuali problemi devo essere comunicati entro 24h dalla ricezione del pacco: tenendo presente la politica di vendita esposta vi comunicherò cosa è possibile fare, i tempi e i costi.

Spedizioni: La spedizione assicurata deve essere richiesta al momento dell’ordine.
Oneri doganali, tasse locali o altre eventuali tasse (a seconda delle leggi vigenti nel Paese di destinazione del pacco) sono sempre carico del cliente e mai inclusi nel prezzo di spedizione o nel prezzo finale dell’ordine: Elaine’s Couture non è tenuta a ricordare o indicare l’assolvimento degli obblighi doganali e fiscali. Eventuali addebiti o richieste rimborso ad Elaine’s Couture non saranno accettati.
Una volta consegnato il pacco al corriere o al centro di ritiro l’integrità del pacco e del suo contenuto non è più sotto la responsabilità di Elaine’s Couture: eventuali danneggiamenti o perdite causate dal corriere non verranno rimborsate da Elaine’s Couture.
Eventuali rimborsi saranno a carico del corriere solo per le spedizioni assicurate e dipenderanno esclusivamente dalla politica applicata dalla compagnia di spedizione. (N.B. anche se assicurate le spedizioni non vengono mai rimborsate al 100% da nessuna compagnia)
Eventuali problemi devono essere segnalati entro 24 ore dalla consegna, passato quel periodo Elaine’s Couture non potrà assistervi nella vostra richiesta di rimborso al corriere.

 

Date di consegna: se necessitate di date di consegna specifiche per uno più capi ciò deve essere indicato al momento del preventivo. Successive richieste di velocizzare l’ordine non saranno garantite e saranno a carico del cliente.


Ritardi: ritardi nei pagamenti da parte del cliente corrispondono a ritardi nella lavorazione e nella consegna del/dei capo/capi da parte di Elaine’s Couture.

Ritardi nella risposta da parte del cliente (oltre le 24 h) possono corrispondere a ritardi nella lavorazione e nella consegna del/dei capo/capi da parte di Elaine’s Couture.
Eventuali ritardi nella consegna dei materiali possono corrispondere a un ritardo nella consegna dell’ordine al cliente: Elaine’s Couture non è responsabile poiché tali ritardi dipendono da terzi.
Elaine’s Couture non è responsabile di eventuali ritardi nella spedizione causati dal corriere, controlli doganali, scioperi, festività e situazioni di emergenza.

Richieste di modifica durante la lavorazione: ogni richiesta potrà causare ritardi nella consegna e/ o sovrapprezzi. Non si garantisce sempre la fattibilità delle modifiche richieste.

Cancellazione ordine: in caso di cancellazione dell’ordine da parte del cliente acconti e rate non sono rimborsabili in NESSUN caso in quanto corrispondo all’acquisto di materiali e ore di lavoro svolte o comunque impegnate. Inoltre non verranno spediti o consegnati o rimborsati in nessun caso i materiali acquistati da Elaine’s Couture in relazione all’ordine, le ricerche, i moodboard, i bozzetti, i cartamodelli realizzati, gli studi e le prove di ricamo, i prototipi, gli accessori e i capi parzialmente o completamente eseguiti.
Oltre i 20 giorni di ritardo nel pagamento di una rata o del saldo di ordine Elaine’s Couture si riserva il diritto di cancellare l’ordine : anche in questo caso acconti e rate non sono rimborsabili e nessun materiale, prototipo o capo (anche parzialmente lavorato) verrà inviato

 

Tutela della proprietà intellettuale: ogni capo realizzato da Elaine’s Couture non può essere modificato e  ri-etichettato con un altro marchio. I design acquistati restano comunque proprietà intellettuale d Elaine’s Couture e non possono essere rilevati, copiati e venduti con un altro nome o brand.
Il foro competente per qualsiasi vertenza è il tribunale di Firenze.